La mayoría de las solicitudes se procesan en el plazo de unas horas, pero hay algunas situaciones que pueden hacer que una solicitud tarde más. Por ejemplo, durante ciertas épocas del año recibimos más solicitudes de lo habitual: en navidades, tras las navidades o después de un lanzamiento simultáneo. Las solicitudes que se envíen durante esos períodos pueden tardar más en procesarse debido al aumento de las mismas.
¿Cuánto tiempo deberé esperar hasta que se procese y apruebe mi incidencia?
